文/墨彩姬
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| 在金山南路、麗水街附近的美麗教堂(摩門教)身影 |
時序邁入秋分，美國開始降息了，這次一次降兩碼，台灣的銀行並沒有跟進，依然保持上半年升息的態度，但身為投資人的你，應該要多做一些些功課，把握今年多頭年的第四季，肯定還有獲利的空間。墨彩姬一樣把外幣帳戶裡面的多國外幣們做統整，將資金近量往強勢、熱門貨幣靠近，請記得蹺蹺板效應，美元最近震盪疲弱，亞幣逐漸升值，以日幣尤甚。
外商銀行，開放給一定資產以上的人，以帳戶每月之日平均餘額等當作門檻，大約落在300萬新台幣以上，才能以貴賓戶身分，享受量身打造的財富管理計畫。印象中，及網路流言皆認為，外商好跩、姿態很高。墨彩姬也認同，並加一票。然而，服務業，本應將服務客戶做好，不應該分大小眼，資產高低，不都是每個小錢慢慢累積成大錢的，不是嗎？
墨彩姬，也曾在外商銀行碰過一鼻子的灰，氣到牙癢癢的。也終於體會到陸劇中，後宮珍寰傳中的名言「賤人就是矯情」是什麼意涵了，哈哈！長智慧了。這場互動，真是一場驚奇之旅呀！真實記錄如下...
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| 繞過師大水準書局的巷弄，即將抵達S○銀行 |
話說一個午後時光，連續下了許多雨，難得出了太陽，暖暖的…台北永康街的觀光客變少了許多，在不擁擠多永康街、麗水街一帶，適合優閒地漫步，墨彩姬逛著逛著走到那家S○銀行辦理需申辦的業務，這次是網銀帳號被鎖住了，唉…早該升級用數位APP操作或許比較好些。(😂下次我改進)
臨櫃辦理時，資深行員對業務非常嫻熟且態度親切，很順暢地把墨彩姬需求申辦的業務處理完畢，接著買彩姬提出若有時間想跟該行理專聊聊該行推出的金融商品和國際財經趨勢等，結果…事實印證果真如網路上所言，外商銀行，一切向錢看。哈，真的讓溫良恭儉讓的台灣人會不太喜歡喔！
S○銀行理專d小姐邀請墨彩姬，進入商談室時，首先就對墨彩姬當天背的包包非常感興趣，讚美綁個絲帶更有特色跟墨彩姬的氣質一樣優雅，笑~
墨彩姬為想了解 S○銀行有什麼換匯利多、或是有推出適合投資的理財商品？希望在多方比較下做出明智的選擇。結果，真的讓人大失所望，那位理專d小姐似乎不夠專業，且在說明的過程中眼睛一直看著電腦螢幕，如同新聞主播讀稿唸資料，其中不斷提醒我，趕快把錢匯進來，比較好做事。這個跟詐騙集團的話術似無不同，且毫無說服力，哈哈！後來，喝口水，理專d小姐告訴墨彩姬，自己是法律系畢業的，會進行錄音，以保障她，再尷尬的補一句，也保障墨彩姬的意思。(笑) 於是，墨彩姬的反應是告知理專d小姐：「我也是從事法律工作的耶！」之後，接著詢問是否是執業律師等敏感職業的話題。
接著理專d小姐，似乎也不想離開行銷公司產品等議題，拒絕閒聊，告知墨彩姬等會兒3點半有其他客人的會議，於是在問過其他幾個目前最熱門的美元定存等活動後，以及雙幣轉換作價差低買高賣等操作，墨彩姬也想提早結束會議的進行。(o.s都沒聽到利多，或者端出牛肉？)
在最後一個提問，關於專業投資人的認證問題。理專d小姐已不耐煩的口吻答，這就是銀行局的規定要資產3000萬以上，經過審核通過取得資格即可比一般投資人購買更多的金融商品。過程中，一直強調墨彩姬尚未完成S○銀行的風險評估，無從建議起。會後，墨彩姬起身謝謝理專d小姐的服務，並將手上的水杯喝完，順帶將紙杯攜出商談室丟棄，告知去一下洗手間。
當如廁後，墨彩姬準備要步出 S○銀行的門口，正值屆以3點半，銀行門口拉下鐵門，墨不知如何離開？此時的理專d小姐，堵在門口說，我來送妳，接著說：「我想我們沒緣分，我們沒緣分，名片是我的個資，我想要回去。」
墨彩姬心想還是長這麼大，第一次遇上給人家名片要回去的事情。shake~(嚇住)
順勢回覆，我正想要還給妳！
於是從包包拿出理專d小姐的名片，放置在櫃檯上再拿還給她。但理專d小姐的嘴卻是不停的碎碎唸，啊！我們沒緣分，我們沒緣分，感覺一直在挑撥著對方敏感的神經。此時，墨彩姬回頭看著理專d小姐，反問她：「妳這是什麼態度？」「妳這是什麼態度？」、「S○銀行的招牌要被妳砸下來了。」
此時，理專d小姐露出待客的面目解釋道：「我還年輕，我經驗不足，我跟妳道歉。」(語氣似乎像隻母老虎一般，要把妳呑食掉的口氣)~笑
墨彩姬最後非常憤慨地步出了 S○銀行的大門。結束當天非常不愉快的洽行經驗。
文章結尾彩蛋：故事未完待續嗎？墨彩姬有鑑於當今投資人經常被銀行理專的強制推薦購買金融商品，而入坑買了不適合自己屬性、或是產業面衰退而短期面不佳的商品。尤其，上述理專d小姐在無法達到業績目標的壓力之下，在EQ上無法好好掌控的而對客戶用不禮貌，輕蔑的態度對待，此時，別忘記勇敢播打銀行局申訴專線(02)8968-9665，將這種惡質的對待大聲說出來，告知相關主管機關，請上級機關來處理。也不要貿然做出更不理性或有害於自身利益的事情喔！
(墨彩姬語錄:既然還年輕，未來要走的路還很長，當個理專必須精進金融專業知識，才能說服高端的客戶。名片是社會禮儀的一部分，拿回去只是讓人家覺得妳沒有禮貌，沒有家教，代表著公司在教育訓練上，無給予員工相關約束，隨便恣意妄為是砸毀公司招牌跟形象，其撒野的行為，不利於自身未來在職涯的發展。哈！妳可知道妳得罪的人是誰嗎？笑~)
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| 看看漂亮的花卉，就沒事了？笑~ |
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